Je smartphone als persoonlijke assistent
Het is bijna 2015, het jaar waar Marty McFly naar toe reisde in Back to the Future. Vliegende auto’s, hoverboards, robots die je bestelling opnemen aan de bar… is het allemaal écht zo dichtbij? Een andere film, Her, gaat over een man die een nieuw ontwikkeld besturingssysteem aanschaft dat bestemd is om in alle behoeften van diens gebruiker te voorzien. Een soort persoonlijke assistent. Nooit meer zelf uitzoeken hoe je het snelst met het openbaar vervoer naar Groningen reist, een tafeltje reserveren in dat leuke nieuwe restaurant of kaartjes kopen voor je idool. Zet je smartphone in als digitale persoonlijke assistent. Hartstikke handig!
Technologie ontwikkelt zich
Mobiele apps zoals Siri en Google Now zijn al bijna persoonlijke assistenten. Je kunt door tegen je telefoon te praten gemakkelijk zoekopdrachten plaatsen of je telefoon iemand laten bellen. Er zijn ook mobiele apps die je kunnen helpen bij het maken van een geweldige reis. Een soort mobiele reisagent waarmee je contact kunt houden met de reisorganisatie, die bijhoudt wanneer je vlucht is en welke excursies je kunt doen.
Onderzoeksbureau Gartner verwacht dat eind 2015 mobiele digitale assistenten belangrijke processen op zich zullen nemen zoals het invullen van namen, adressen en creditcardgegevens. De volgende stap is je telefoon zelfstandig aankoopbeslissingen laten doen. Zin in een dagje Amsterdam? Laat je telefoon de treinkaartjes regelen en een reservering plaatsen bij je favoriete restaurant. Ook beacons zullen hun opmars maken de komende jaren. Beacons zijn apparaatjes die een signaal uitzenden dat opgepikt kan worden door smartphones. Zo kan iemand die voorbij een winkel loopt een mooie aanbieding ontvangen via zijn mobiele telefoon.
The internet of things
Volgens Forrester Research zal er volgende jaar een explosieve groei plaatsvinden van wearables: mobiele devices die op het lichaam worden gedragen zoals Google Glass en smartwatches. Maar het gaat verder. Alledaagse voorwerpen zoals je salontafel of paraplu worden verbonden met het internet om gegevens te kunnen zenden en ontvangen, dit fenomeen wordt ook wel ‘the internet of things’ genoemd. Want wie wil er nu geen paraplu die je vertelt dat het gaat regenen? Er zijn al veel apparaten permanent of tijdelijk met het internet verbonden. Zo zijn er moderne fotocamera’s, kopieerapparaten, wasmachines, televisie’s en auto’s die verbonden zijn met internet.
Denk na over de toekomst
Het is allemaal dichterbij dan je denkt. Een goed moment voor marketeers en ondernemers om in te spelen op deze automatisering. Richt je mobiele apps en websites zo in dat de digitale persoonlijke assistenten je goed kunnen vinden en begrijpen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het optimaliseren van de meta data. Vergeet ook longtail zoekwoorden niet! Van alle zoekopdrachten is 70% longtail. Longtail zoekwoorden bestaan uit 3 of meer zoekwoorden, het zijn vaak specifieke onderwerpen. Je kunt Google bijvoorbeeld vragen: hoe lang moeten aardappelen koken? Zoekopdrachten zullen steeds vaker op deze manier worden gedaan doordat er kan worden gepraat tegen je smartphone. Je stelt je telefoon, je persoonlijke assistent, een vraag. Ga zelf eens aan de slag met persoonlijke assistenten, sta open voor de technologische ontwikkelingen, wees nieuwsgierig en verwonder je over het gemak dat deze mobiele technologie met zich meebrengt!
